中德福林为***行业打造预约***系统

随着社会的不断发展进步，人们对就医方式的选择也变得多样化，除了***水平和硬件设施，还会考虑***是否能够提供多渠道、个性化的服务，另外服务是否周到细致、服务种类是否***、服务方式是否方便快捷；对于***，赢得人们的信任和忠诚是***重要的。

今年10月，***对三级甲等***推行预约***政策，解决目前就医出现的***难、排队时间长等现象。北京中德福林的***呼叫中心利用其多年的呼叫中心的建设经验，推出了自动语音用户注册、自动语音***、***信息检索、取消***、医生语音信箱以及人工服务等功能，另外提供网上预约***服务功能。

北京中德福林预约***系统提供了自动语音***、短信预约***、网上预约***、以及触摸屏预约***四位一体的预约***方案，实现***、多层次、多渠道为客户提供***的预约***服务，可极大的提升***的公众形象，改善医患关系，为***的品牌建设奠定基础。

根据***的实际情况，北京中德福林***预约***解决方案，主要由电话排队交换机(ACD)系统、IVR系统、TTS文语转换系统、录音系统、人工坐席系统、预约***管理系统以及其他相关应用系统等构成。整个系统的设计采用了一体化的模式，来***、稳定的为***提供综合性的***预约服务。